Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Une autre question ? Contactez-nous.
›Comment signaler un parking complet ?
Ouvrez la fiche d'un parking depuis la carte, puis utilisez le bouton « Signaler ». Choisissez le statut (Libre, Limité ou Complet). Votre signalement est immédiatement visible par les autres chauffeurs et améliore la fiabilité de l'application en temps réel.
›Comment laisser un avis ?
Sur la fiche d'un parking, faites défiler jusqu'à la section « Avis » et cliquez sur « Laisser un avis ». Notez de 1 à 5 étoiles et ajoutez un commentaire (sécurité, propreté, services). Vos avis aident la communauté à choisir les meilleures aires.
›Comment utiliser la carte ?
Rendez-vous sur la page « Carte ». Vous pouvez zoomer, déplacer la vue, filtrer par équipements (douches, sécurité, restaurant, recharge) ou par statut. Cliquez sur un marqueur pour voir le détail, lancer la navigation ou consulter les avis.
›Comment fonctionne le planificateur de nuit IA ?
Le planificateur utilise l'IA pour calculer les meilleurs parkings où passer la nuit en fonction de votre position, de votre temps de conduite restant et des signalements communautaires. Indiquez votre destination, l'IA propose plusieurs options classées par sécurité, disponibilité et confort.
›Quels sont les tarifs de TruckAssist ?
L'offre Gratuit (carte, fiches, avis, indice d'occupation) reste gratuite pour tous. Premium Chauffeur à 4,99€/mois (planificateur IA, prédictions, alertes, favoris illimités). Flotte Essentielle à 19,99€/mois (jusqu'à 20 camions). Flotte Pro à 39,99€/mois (jusqu'à 100 camions, support prioritaire). Entreprise sur devis (API dédiée, fonctionnalités personnalisées). Détails sur la page d'accueil.
›Mes données sont-elles protégées ?
Oui. TruckAssist est hébergé en Europe, conforme au RGPD. Vos positions ne sont jamais partagées sans votre consentement et seules les données nécessaires à la fonctionnalité (signalements, avis anonymisés) sont conservées.